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Términos y condiciones de ale66

Estos términos regulan el acceso y uso del servicio de ale66. El acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú; le recomendamos leerlos antes de crear una cuenta o realizar cualquier transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo

Aplica ley local peruanaPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolVigente para regiones habilitadas
ale66 Términos y condiciones de ale66
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de su información son parte central de estas condiciones. Aplicamos medidas de verificación de identidad en los procesos de retiro y, cuando corresponda, en el alta de cuenta. Usted puede solicitar en cualquier momento la revisión o corrección de los datos asociados a su perfil escribiendo al soporte en español.

Verificación de identidad

Los retiros a cuenta bancaria o billetera digital requieren que su identidad esté verificada. Este paso protege su saldo y cumple con las condiciones del servicio.

Uso de sus datos

Sus datos se usan exclusivamente para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y atender sus solicitudes de soporte en español.

Conservación de información

Guardamos los registros de transacciones y actividad de cuenta durante el período exigido por la normativa aplicable en las regiones habilitadas en Perú.

Solicitud de cambios

Para actualizar, corregir o solicitar la eliminación de datos de su perfil, contáctenos por el chat o el formulario de soporte. Gestionamos cada pedido por separado.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, necesita aclarar cómo aplican estas condiciones a su cuenta, o quiere solicitar un cambio en sus datos, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados abajo. Responderemos en el menor tiempo posible conforme al volumen de consultas.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su cuenta en ale66 y escriba su consulta en español. Es el canal más directo para dudas sobre estas condiciones.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Incluya su número de usuario para una atención más rápida.

Formulario de solicitudes

Para solicitudes formales como cambio de datos o revisión de cuenta, use el formulario disponible en la sección de ayuda dentro de la plataforma.

Preguntas frecuentes sobre los términos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, escríbanos al soporte en español desde su cuenta.

El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, el uso del servicio puede estar restringido independientemente de estos términos

Sí, su cuenta funciona desde cualquier celular compatible. Las transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesan según las condiciones de estos términos y las reglas de cada método de pago.

Cuando actualizamos estas condiciones, lo notificamos dentro de la plataforma antes de que el cambio entre en vigor. Continuar usando el servicio tras la notificación implica que acepta la versión actualizada.

Si no acepta alguna cláusula, le recomendamos no continuar usando el servicio y contactar al soporte en español para revisar su situación de cuenta antes de realizar cualquier transacción.

Puede pedirlo en cualquier momento por el chat de la plataforma o el formulario de soporte. Indique su número de usuario y describanos qué dato necesita corregir o eliminar.

Conservamos los registros de transacciones y acceso durante el período que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Sus datos no se comparten con terceros fuera de lo estrictamente necesario para operar el servicio.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.