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Cómo protegemos su información personal

En ale66 gestionamos sus datos con responsabilidad: lo que recopilamos tiene un propósito claro, lo guardamos de forma segura y usted puede consultarnos o pedir cambios en cualquier momento.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolSolicitudes por correoAcceso según ley local
ale66 Cómo protegemos su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y gestionamos su información

Aplicamos medidas técnicas y operativas para proteger sus datos en todo momento. Cada sesión se cifra con SSL, los accesos al sistema requieren autenticación, y revisamos periódicamente los registros de actividad para detectar cualquier uso indebido. Sus datos se retienen mientras su cuenta esté activa; si la cierra, eliminamos o anonimizamos la información que no debamos conservar por ley.

Cifrado SSL en todas las sesiones

Cada vez que accede desde el celular o desde computadora, la conexión va cifrada. Sus datos de cuenta y los registros de pago viajan protegidos en todo momento.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias. No empleamos cookies de terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información mientras la cuenta esté activa y por el plazo que exija la normativa peruana. Al cerrar la cuenta, eliminamos o anonimizamos lo que la ley no nos obligue a retener.

Solicitudes de acceso y corrección

Usted puede pedir en cualquier momento una copia de sus datos, corregir información incorrecta o solicitar la eliminación. Respondemos dentro del plazo legal aplicable.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre esta política, quiere revisar la información que tenemos sobre usted o solicitar algún cambio, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos consultas de privacidad con el mismo equipo que gestiona el soporte de su cuenta.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestra dirección de soporte. Incluya el correo asociado a su cuenta para que podamos ubicar sus datos rápidamente.

Chat en vivo

Desde su cuenta en ale66, acceda al chat de soporte para plantear consultas sobre sus datos personales directamente con nuestro equipo en español.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección 'Mi cuenta', encontrará la opción para enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Dudas habituales sobre privacidad en ale66

A continuación encontrará respuestas a las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso en ale66.

Recopilamos nombre, correo electrónico y documento de identidad para verificar quién es usted. También registramos datos de sesión y dispositivo para proteger su cuenta de accesos no autorizados.

Cada billetera procesa el pago en su propia plataforma segura. ale66 solo almacena la confirmación de la operación; no guardamos claves ni credenciales de ninguna de esas aplicaciones.

Sí. Escríbanos desde el correo vinculado a su cuenta o use el formulario en 'Mi cuenta'. Procesamos su solicitud en el plazo que establece la normativa peruana vigente.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o cuando es estrictamente necesario para procesar su operación de pago.

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y guardar preferencias de navegación. No empleamos cookies publicitarias de terceros sin que usted lo autorice previamente.

La política aplica a todas las cuentas registradas, incluidos usuarios en Juliaca u otras ciudades. El acceso al servicio depende de la ley local y de las regiones habilitadas en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.